FAQ
Dans la Foire aux Questions (FAQ), il y a probablement la réponse que vous cherchez!
La FAQ s'organise en diverses thématiques que vous pouvez parcourir. Si vous avez une idée précise de votre recherche, indiquez un mot-clé dans la loupe. S'il s'avérait que vous n'y trouviez pas votre bonheur, contactez votre chargé d'accompagnement ou faites-nous remonter votre question via ce pad pour qu'elle figure dans la FAQ à la prochaine mise à jour! :)
La FAQ s'organise en diverses thématiques que vous pouvez parcourir. Si vous avez une idée précise de votre recherche, indiquez un mot-clé dans la loupe. S'il s'avérait que vous n'y trouviez pas votre bonheur, contactez votre chargé d'accompagnement ou faites-nous remonter votre question via ce pad pour qu'elle figure dans la FAQ à la prochaine mise à jour! :)
A quelle hauteur puis-je me rembourser mes frais de déplacements ?
Retours à la FAQ
A quelle hauteur puis-je me rembourser mes frais de déplacements ?
Réponse
Le barème kilométrique mis à jour en mars 2024 au sein de la coopérative fonctionne comme le barème fiscal en vigueur, à savoir un remboursement en fonction de la puissance fiscale de votre véhicule et des kilomètres parcourus.
Il intègre une indemnité kilométrique différente selon le moyen de transport utilisé (véhicules électriques et thermiques, motos, et vélos).Cette indemnité forfaitaire comprend les frais inhérents à l'utilisation de votre véhicule (carburant, assurance et entretien).
Pour les véhicules électriques, une majoration de l'indemnité de 10% pourra être comptabilisée en fin d'année sur demande à la compta.
Retrouvez ici le barème de remboursement 2024 !
Il intègre une indemnité kilométrique différente selon le moyen de transport utilisé (véhicules électriques et thermiques, motos, et vélos).Cette indemnité forfaitaire comprend les frais inhérents à l'utilisation de votre véhicule (carburant, assurance et entretien).
Pour les véhicules électriques, une majoration de l'indemnité de 10% pourra être comptabilisée en fin d'année sur demande à la compta.
Retrouvez ici le barème de remboursement 2024 !
Thèmes
- Financier
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Equipe d'appui
Comment faire un devis interne ?
Retours à la FAQ
Comment faire un devis interne ?
Réponse
Suivez la procédure ici pour établir un devis interne.
Thèmes
- Financier
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Aurélie Depierre et Camille Breton
Comment fonctionne mon épargne salariale ?
Retours à la FAQ
Comment fonctionne mon épargne salariale ?
Réponse
Retrouvez dans ce livret toutes les informations concernant les sommes placées sur le plan d'épargne entreprise.
Thèmes
- Financier
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Camille
Comment j'enregistre mes encaissements ?
Retours à la FAQ
Comment j'enregistre mes encaissements ?
Réponse
Quand :
- je reçois un mail de la compta m'indiquant "règlement client reçu par virement ou par chèque"
- j'effectue un encaissement client par mes propres moyens (déposia, espèces, chèques)
Thèmes
- Financier
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Aurélie
Comment je connais le montant de ma trésorerie disponible ?
Retours à la FAQ
Comment je connais le montant de ma trésorerie disponible ?
Réponse
- Soit je me connecte sur mon espace enDI et me rends dans le menu Etats de Gestion. Je sélectionne Etats de trésorerie.
- Soit je regarde ma balance analytique reçue par mail à chaque fin de mois et soustrait au solde du compte intitulé “512 Banque Crédit Maritime”, les comptes de charges à payer (Salaires, TVA, fournisseurs)
Thèmes
- Financier
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Equipe CAE29
Comment je fais ma bannière sous enDI ?
Retours à la FAQ
Comment je fais ma bannière sous enDI ?
Réponse
Suivez la procédure ici.
Thèmes
- Financier
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Camille
Comment je me connecte à enDI pour la première fois ?
Retours à la FAQ
Comment je me connecte à enDI pour la première fois ?
Réponse
En cas d'oubli, je contacte le secrétariat pour réinitialiser mon mot de passe : le nom de la coopérative avec la première lettre en majuscule.
- Je me connecte à enDI et j'entre mon identifiant qui est la première lettre de mon prénom + mon nom de famille, le tout en minuscule. Le mot de passe est le nom de la coopérative avec la première lettre en majuscule.
- Puis je change tout de suite mon mot de passe et je le personnalise (et le note quelquepart pour ne pas l'oublier). Voici une capture d'écran qui me permet de voir où je peux changer mon mot de passe.
En cas d'oubli, je contacte le secrétariat pour réinitialiser mon mot de passe : le nom de la coopérative avec la première lettre en majuscule.
Thèmes
- Financier
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Camille Breton
J'ai besoin d'un Terminal de Paiement Electronique (TPE), comment faire ?
Retours à la FAQ
J'ai besoin d'un Terminal de Paiement Electronique (TPE), comment faire ?
Réponse
Je prends connaissance des options et tarifs, et ensuite je contacte la compta pour le commander.
Thèmes
- Financier
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Equipe CAE29
J'ai collaboré avec un·e entrepreneur·e de la coop, comment lui régler sa prestation?
Retours à la FAQ
J'ai collaboré avec un·e entrepreneur·e de la coop, comment lui régler sa prestation?
Réponse
Je fais un devis à l’entrepreneur concerné que je retourne signé par les 2 parties à la compta.
Thèmes
- Financier
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Equipe CAE29
J'ai un besoin de financement pour mon projet, comment je fais ?
Retours à la FAQ
J'ai un besoin de financement pour mon projet, comment je fais ?
Réponse
Je prends contact avec ma chargée d'accompagnement qui pourra me présenter différents dispositifs de financement. Je peux dès maintenant consulter la fiche sur le CAP'CAE.
Thèmes
- Financier
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Equipe CAE29
J'ai une question sur le suivi financier de mon activité, qui puis-je joindre ?
Retours à la FAQ
J'ai une question sur le suivi financier de mon activité, qui puis-je joindre ?
Réponse
En premier lieu, je prends contact avec ma chargée d'accompagnement qui me répondra directement ou me réorientera vers la ou le bon·ne interlocuteur·ice.
Thèmes
- Financier
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Equipe CAE29
J'attends un règlement, comment savoir s'il est arrivé ?
Retours à la FAQ
J'attends un règlement, comment savoir s'il est arrivé ?
Réponse
Si mon·a client·e a réglé directement par chèque ou virement en direct à la coopérative, je reçois un mail de la compta.
Thèmes
- Financier
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Equipe CAE29
Je dois déposer des chèques et des espèces, je fais comment ?
Retours à la FAQ
Je dois déposer des chèques et des espèces, je fais comment ?
Réponse
Vos dépôts (chèques et espèces) doivent être effectués soit à la Banque Populaire ou au Crédit Maritime.
Pour votre 1er dépôt, nous vous conseillons de vous rendre au guichet pendant les heures d’ouverture de l’agence.
Si vous devez déposer à l’automate sachez que l’équipement de chaque agence est différent donc il faudra s’y adapter en suivant les indications.
Vous avez deux moyens pour vous identifier à l’automate soit avec la carte Déposia (la demander auprès du pôle comptabilité) soit via ce QR code.
Une fois l’opération réalisée, vous devez expédier au service comptabilité l’original du reçu de votre dépôt.
Pour votre 1er dépôt, nous vous conseillons de vous rendre au guichet pendant les heures d’ouverture de l’agence.
Si vous devez déposer à l’automate sachez que l’équipement de chaque agence est différent donc il faudra s’y adapter en suivant les indications.
Vous avez deux moyens pour vous identifier à l’automate soit avec la carte Déposia (la demander auprès du pôle comptabilité) soit via ce QR code.
Une fois l’opération réalisée, vous devez expédier au service comptabilité l’original du reçu de votre dépôt.
Thèmes
- Financier
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Angélique Lagadec
Je dois déposer une facture sur Chorus-Pro, quelle est la procédure ?
Retours à la FAQ
Je dois déposer une facture sur Chorus-Pro, quelle est la procédure ?
Réponse
Je prends connaissance de la procédure à suivre
Thèmes
- Financier
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Equipe CAE29
Je dois régler des artistes ou des technicien·ne·s du spectacle via le GUSO, ça se passe comment ?
Retours à la FAQ
Je dois régler des artistes ou des technicien·ne·s du spectacle via le GUSO, ça se passe comment ?
Réponse
15 jours avant la date de l’événement, je dois fournir à Emilie un certains nombres d’éléments. Ces éléments sont détaillés dans la procédure GUSO (Guichet Unique du Spectacle Occasionnel)
Thèmes
- Financier
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Equipe CAE29
Je n'ai pas eu de remboursement de frais, pour quelles raisons ?
Retours à la FAQ
Je n'ai pas eu de remboursement de frais, pour quelles raisons ?
Réponse
Il y a plusieurs possibilités :
- Je n’ai pas la trésorerie disponible suffisante (je dois garder 3 mois de salaire chargé)
- Je n’ai pas envoyé mes justificatifs de dépenses avant le 10 du mois en cours
- Je suis en CAPE et je n’ai pas atteint les 3 mois de salaires minimum en trésorerie (589€)
- J’ai oublié de soumettre à validation ma note de dépenses sur enDI
Thèmes
- Financier
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Equipe CAE29
Je souhaite développer la vente en ligne, quelle procédure dois-je suivre ?
Retours à la FAQ
Je souhaite développer la vente en ligne, quelle procédure dois-je suivre ?
Réponse
Je prends connaissance de la procédure sur les possibilités de paiement en ligne dans la coopérative, et je contacte la compta pour la mise en place des solutions de paiement.
Thèmes
- Financier
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Equipe CAE29
Je souhaite faire une mise à disposition de mes locaux personnels à mon activité, est-ce possible ?
Retours à la FAQ
Je souhaite faire une mise à disposition de mes locaux personnels à mon activité, est-ce possible ?
Réponse
La mise à disposition (MAD) de locaux personnels à usage professionnel ne peut concerner que des locaux de type hangar ou atelier indépendant de la maison d'habitation, dont vous êtes propriétaire. La mise à disposition s'effectue à titre gratuit mais ouvre la possibilité de refacturer un pourcentage de sa facture d'eau et/ ou d'électricité selon l'usage et certains frais d'aménagement (soumis à validation par la comptabilité).
L'activité doit alors prendre en charge l'assurance du local, ces frais sont imputés sur le compte de résultat.
Pour enregistrer la MAD en comptabilité, il faut compléter et signer le document disponible dans la rubrique outils administratifs du Blob.
L'activité doit alors prendre en charge l'assurance du local, ces frais sont imputés sur le compte de résultat.
Pour enregistrer la MAD en comptabilité, il faut compléter et signer le document disponible dans la rubrique outils administratifs du Blob.
Thèmes
- Financier
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Equipe d'appui
Je souhaite que mon activité me rembourse mes frais, ça se passe comment ?
Retours à la FAQ
Je souhaite que mon activité me rembourse mes frais, ça se passe comment ?
Réponse
Par défaut on me rembourse mes frais au maximum de ma trésorerie disponible (càd: solde de la trésorerie - 3 mois de salaire chargés = montant des frais remboursables)
Si je souhaite un montant différent, j’en informe la compta avant le 15 du mois.
Si je souhaite un montant différent, j’en informe la compta avant le 15 du mois.
Thèmes
- Financier
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Equipe CAE29
Je suis restauratrice·eur et j'ai besoin de faire des achats chez Métro, comment je dois faire ?
Retours à la FAQ
Je suis restauratrice·eur et j'ai besoin de faire des achats chez Métro, comment je dois faire ?
Réponse
Deux solutions :
Suivez la procédure ici !
Attention : les photocopies de cartes métro ne marchent plus !
- utiliser l'application métro sur votre smartphone
- récupérer à Brest ou à Quimper une des deux cartes métro et la ramener aussitôt
Suivez la procédure ici !
Attention : les photocopies de cartes métro ne marchent plus !
Thèmes
- Financier
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Camille breton
Je veux joindre la comptabilité, comment faire?
Retours à la FAQ
Je veux joindre la comptabilité, comment faire?
Réponse
J’envoie un mail à compta@cae29.coop ou je téléphone au 02 98 82 56 31 lors des permanences téléphoniques le lundi de 14h00 à 17h00 ou le vendredi de 9h30 à 12h00.
Thèmes
- Financier
Auteurs ayant contribué au contenu de cette fiche
Equipe CAE29