🎯Retour Audit de surveillance Qualiopi du 8 avril sur les 3 catégories de certification OF/BC/VAE
L'audit s'est bien passé en ce qui concerne nos actions de formation, un peu moins concernant le bilan de compétences et la VAE pour lesquels nous écopons de non conformités majeures à lever d'ici 1 mois.
Le travail se poursuit donc concernant ces 2 dernières catégories.

Des points de vigilance toutefois concernant les actions de formation :
Même si le rapport ne point aucune non conformité ou point d'attention sur la partie OF, vigilance sur :

- accessibilité des formations vis-à-vis des personnes en situation de handicap : dans vos programmes de formation il est indispensable de préciser "N’hésitez pas à nous faire part de votre situation. Nous analysons toute demande avant le déroulement de la formation afin de déterminer les adaptations nécessaires et possibles."

- utilisation/ choix des locaux pour vos formations: il convient de tracer le fait de s'assurer que les locaux correspondent aux besoins de la formation ( = demande faite au lieu sur le matériel à dispo, avoir connaissance des possibilités d'aménagement de l'espace, etc)

- logo: avec la certification sur le BC / VAE le logo Qualiopi a été mis à jour; Anaïs l'a intégré dans les modèles de documents. Attention donc d'utiliser la dernière version des documents (2026-04)

- analyse des remontées de satisfaction : nous devons documenter et tracer un process d'exploitation des résultats des enquêtes de satisfaction. Il ne s'agit pas seulement de produire un indicateur mais également de démontrer un processus d'amélioration continue et de prise en compte de ces enquêtes de satisfaction. La rédaction d'un bilan de la formation par vous même est une première étape indispensable.

Nous échangerons sur ces élements et mises à jour nécessaires lors de la prochaine plénière.